そもそも、どういうことがマーケティングなのでしょうか?
例えば、あなたが大好きな人にプレゼントをしたいとします。
そしてもちろん、喜んでもらいたいと思っています。
好きな人にプレゼントを渡して喜んでもらいたい。当然のことですね。
その時に、相手のことを何も知らずにプレゼントを選ぶことはできますか?
そんなことを何も知らずに喜んでもらうプレゼントを選ぶのは、かなり至難の業ですよね?
実はマーケティングも一緒です。
あなたの商品やサービスを使ってほしいと思ってる人が、「どんなことに興味があるのか?」とか「何に困っているのか?」とか、まずはそれを知ることが大事なんです。
つまり、マーケティングで最も重要なのは「相手を知ること」であり、マーケティングとは「気になる相手と仲良くなりゴールインして、ずっと一緒にいられる仕組みを作ること」なんですね。
相手のことを知るには、相手に直接聞くのが一番手っ取り早いですね。
と。
しかし、多くのお客様を対象にする場合には、それが上手くできません。
でも、「どちらがいいですか?」と選んでもらうことはできます。
例えば、Aの広告には赤色の商品を出し、Bの広告には緑色の商品を出してみる。
キャッチコピーや価格など、ほかはどちらも同じ。
この条件で、どちらを選ぶ人が多いのかをテストする。
これがABテストです。
答えはこちら(販売する側)が持っているわけではありません。
考えてもわからないので、考えない。
考えるのではなくて、相手に選択肢を与えて選んでもらうのです。
見てもらわないとわからないし、やってみないとわからないのが、マーケティングです。
考えるより、思いついたらやってみる。
キャッチコピーを何時間もうんうん考えるより、その間にテストしてみる。
スピーディーにテストをして、よりよいものに変えていくことが大事です。
テストをスピーディーに行うには、簡単にテストができるツールがあるといいですね。
実は、『カンタンHP』には、その機能が実装されています。
Facebook広告を出したことがある方はわかりやすいと思いますが、比較するために、AとB、2種類の広告を用意しておいて、一定期間テストします。
『カンタンHP』にABテスト用の画像やテキストをセットして、Googleアナリティクスで数値を見ていきます。
数値が良かった方を残して、もう一方を他に変更してまた試してみる。
こんな小さなテストでも、繰り返していけば悪くなりようがありません。
コンバージョン(成果)は確実によくなっていきます。
このテストが簡単にできる仕組みが、『カンタンHP』には標準でついているんです。
『カンタンHP』では、様々な場所でABテストをすることができます。
CTA
Call To Actionの略語。
問い合わせやセミナーの申込、メルマガの登録など、入力フォームに移動するために押すボタンと言ったらわかりやすいでしょうか。
トップページや個別ページでは、メイン画像のABテストができます。
メイン画像次第でページをスクロールして下までたどってくれるか、第一印象を決める重要なアイテムです。
などなど、深く考えずに、とにかく思いついたことを次々試して測定してみるのがポイントです。
トップページのでは、メイン画像の下にコンセプト文が書いてあり、さらにその下には、何かの登録をするためのボタン(CTA)があります。
ということをテストすることができます。
これだけでコンバージョン(成果)につながる予感がして、ワクワクしませんか?
トップページにアクセスして、メイン画像を見て、コンセプトを読み、「なるほど。よさそうだな」と思って、CTAボタンをポチっとしてくれれば、見事ゴールです。
しかし、サイトに来た人全員がそうなるとは限りません。
ほとんどの人は、メイン画像を見て、コンセプトを読んでも「うーん……」と唸り、考え、「もう少し知ってから」と思うでしょう。
『カンタンHP』では、ブログやサービス案内、お客様の声、イベントの案内、事例集など、様々なコンテンツを作ることかできます。
あちこちのページを見いるうちに「申込みたいな」「相談したいな」と思った時に、申し込みのボタンがあればクリックしてもらいやすいですね。
つまり、意思決定の先にCTAボタンがあるように、ブログ記事でも個別ページでも、どのページにもCTAを設置できるようになっています。
そしてもちろん、このCTAもABテストができます。
ABテストをすると、どちらが選ばれるのかがわかります。
よって、テストすることは、相手を知ることになります。
そうやって相手を知って、
お客様に選んでもらう選択肢を出し続けること、つまり、マーケット(市場)に対しての最適化をすること、がマーケティングなのです。
そして、最適化をしていくことで、売り込まなくても勝手に売れていく仕組みができていきます。
「どういうコピーがクリック率が高いのか」という発想ではなく、テストを繰り返していき、お客様が選ぶ方を見つけていく。
それが簡単にできるのが、『カンタンHP』です。
考えないマーケティング、ぜひあなたも試してみませんか?
ABテストの重要性が理解できたあなたは、上級者への第一歩を踏み出しました。
マーケティング上級者になって、売上をグングン伸ばしていくには、『集客』から『成果達成(ゴール)』までの動線に、ABテストを仕込んでいき、『成果達成(ゴール)』までの最短距離を見つけながら、多く離脱している箇所を特定して改善していくという地道な作業が必要になります。
そのために必要になるのが『動線設計』。
あなたのホームページの、『集客』から『成果達成(ゴール)』までの動線パターンをあらかじめ設計しておくと、どのポイントでどんなABテストを実施したらいいかを把握しやすくなります。
この点に関しては単純なサポートとは性質が違ってきますので、別途サービス『マーケティング道場』という、実践型マーケティングコミュニティを提供しています。
『カンタンHP』は、我々が売り上げを伸ばすために実際に運用しながらバージョンアップを続けているシステムです。
そのため、あなたが当ホームページを見ただけで全ての機能を理解し、あなたのビジネスに『カンタンHP』が必要かどうかを判断するのは難しいと思います。
ですから、先ずはあなたとお話させて下さい。
Zoomにて実際に『カンタンHP』の画面をお見せしながら、一緒に考えさせていただきます。