活用のヒント
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サロン向けのスタッフを指名予約できるシステム

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具体的な活用例
  • ■スタッフ指名予約の受付
  • ■お客様への告知

YOKOHAMA Bis 様 <https://bis1000.yokohama

予約クーポンサイトは必要ない

1階がカット&カラーの美容室、2階がリラクゼーションの YOKOHAMA Bis 様。

”馬車道”という開港当時の名残を色濃く残す趣のある通りに面しているという立地条件に相まって、技術的にも優れているのに低価格ということで、特に集客には困っていないと思われます。

コンセプトは「日々の身だしなみ」。

そのために、月に二回来られる価格設定をされているとのこと。

この時点で、よくある予約クーポンサイトのクーポンを年に何回か利用してきっと一度しか来ないであろう人や、特に男性にありがちな、思いっきり短髪にして半年ぐらい伸ばし放題にしているような人は対象外としている経営姿勢が伺えますね。

これってとても大事なことで、どのような顧客ニーズに対して何を提供するのかということが明確になっているケースですね。

どうしてもあれもこれもと盛り込みがちになってしまうのですが、インターネットだと特に、この「絞り込み」を明確にしないと誰にも届かないという状況に陥ります。

路面店のホームページ活用法

  • 気になるお店を見つけたけど、はじめて入るのには勇気がいる
  • 閉店後の時間にしか前を通ったことがないから、営業時間内の様子が知りたい
  • 道路から見えない部分の様子が気になる
  • インターネットで営業時間外でも予約をしたい

このような顧客ニーズは大いに考えられますので、路面店であってもホームページがあれば活用できますね。

予約システムの組み込み

今回のYOKOHAMA Bis 様のケースは、「インターネットで予約を受け付けたい」というもの。

1階のカット&カラーのお店は来店順なのですが、2回のリラクゼーションは予約制で、しかも複数名いるスタッフを指名できるようにというご要望。

今まで有料の予約システムを毎月結構な利用料を払って使っていて、ちょうど契約期間が終わるころなので、ホームページに予約システムが組み込めれば、かなりのコスト削減になるので利用したいとのことでした。

もともと使われていったシステムあるので、安価とは言え当然それに近い機能がないとご満足いただけません。

さすがにこのシステムをゼロから作るとなると、かなりの時間と費用を要してしまいますので、必死で既製のプログラムを探しました。

探すのに苦労しましたが、あるもんですねぇ。

なければ予約システムのニーズへの対応を諦めなくてはならないところでしたので、助かりました。


店内の様子を伝える

お店の外観から興味を持ったわけですから、「店内はどんな感じなんだろう?」と更に興味を持ちますよね。

店内の様子を伝えるために、複数の画像を簡単に入れることができます。

また、「お知らせ」や「新着情報」というように、様々な情報のタイトルをトップページに表示できますので、お店からのお知らせなど便利にご活用いただいています。

指名予約が必要なサロンのオーナー様へ

YOKOHAMA Bis 様の事例で、月額数万円する予約受付および管理システムと遜色ないということがわかりました。

『カンタンHP』の『かんたんホームページ』では触れていませんが、このような指名予約システムを組み込むことが可能です。

セットアップ費用は11,000円(税込)となりますが、月次費用は5500円(税込)で変わりませんので、是非一度ご相談ください。

この記事を書いた人
坂上 哲也
2000年にWeb業界に参入。デザイナーでありコンサルタントでもあり、自らも様々なオンラインビジネスを手掛けるマーケティング戦略家。
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